今回は、現在CSグループのマネージャーとして活躍する村山さんに、CSグループのミッション、仕事内容等についてお伺いしました。

組織改善されたカスタマーサポート部門。その後、後任マネージャーとして就任した村山が、今後どのような組織にしていくかなど、意気込みなどをお話ししています。