エンジニアが事業成長にコミットした役割から学んだ3つのこと
エンジニアの仲見川が過去に複数サービスの専任エンジニアとして【一人で開発】しながら、事業成長にコミットした役割・経験から学んだ3つのことを紹介しています。
緊急事態宣言の延長前に在宅勤務期間を6月末まで延長した理由
こんにちは！広報のミヤチです。在宅勤務や自宅待機等されている方が多いと思いますが、皆さん元気にお過ごしでしょうか？新型コロナウィルスによって非日常な生活を強いられ、今は世界中の人々が不安な気持ちでいることと思います。そのような中で、最前線で活動されている医療従事者をはじめ、人々の生活を支えてくださっている方々には心から感謝いたします。さて、今日はその緊急事態宣言下でのホワイトプラスの状況をお伝えします。在宅勤務はいつからしていたのか？実はホワイトプラスでは、以前から在宅勤務ができる環境でした。特にエンジニア職は週1回の在宅勤務が認められ（業務の状況によってはそれ以上も可能）、ビジネス職でも家庭の事情や体調などの事情で在宅勤務を選択することができていたのです。そして、新型コロナウィルスの感染防止策として、2月中旬には「在宅勤務推奨」「時差出勤推奨」を発表し、「在宅勤務できる業務の人は在宅勤務を」としていましたが、4月7日に発令された緊急事態宣言を受けて「原則在宅勤務」という方針に切り替え、対策を強化することに。（参考）新型コロナウィルスの対策に関するお知らせ（最新）ただ、どうしても出社せざるを得ない職種の人はいます。たとえば、お客様相談室。お客様からの依頼品を直接確認して対応する必要があるため完全オンライン対応は難しく、現在は営業時間を縮小させていただき、出社する人数を最小限に抑えて対応しています。また、提携する工場に訪問する仕事を持つ生産開発のメンバーも、現地に赴く際は車移動を必須にしたり、在宅勤務の日をなるべく設けるなど、工夫をして対応をしている状況です。広報職の私は在宅勤務ができる業務のため、3月下旬から在宅勤務に切り替えて、かれこれ1ヶ月以上出社していません。はじめは時間管理やオンオフの切り替えだったり、オンライン会議に戸惑ったりしていましたが（Zoomの背景の変え方わからなかったり笑）、1ヶ月もすると環境にも慣れて、最近では親しい友人とZoom飲み会をするまでになりました。人間慣れるものですね。6月末まで在宅勤務期間を延長した理由緊急事態宣言の延長の可能性が囁かれ始めた4月下旬。たしかに、あと数週間で収束するとは思えない状況のなかで、社長の井下が4月28日に出した社内通達は、「在宅勤務期間を6月末まで延長する」というものでした。緊急事態宣言も延長は1ヶ月程度と報道されている中で、なぜ6月末まで延長を決めたのか？その答えは簡単。「未曾有の状況のなかでは楽観的に考えずに、自分たちがやれることを徹底してやるべき」という考えからです。それこそが従業員の安全の確保にもなり、ひいては社会貢献にもつながるからと考えているからなんですね。実際に全従業員に向けた社長からの社内通達Slackです。社長の井下からの在宅期間延長の通達とメッセージ仕事のスピードよりも心の健康が大切上記の社長からのメッセージには「仕事のスピードよりも心の健康を大切に」と締めくくられています。どうしても普段の生活とは違うため、知らず知らずのうちにストレスがたまりがちです。かくいう私も、つい夢中になって頑張り過ぎてしまったりするので、きっと他のメンバーも同じ状況だと思います。このメッセージを読んで、ちょっと気持ちが軽くなったというのが正直な気持ちです。定期的に身体を動かしたり、在宅勤務だからこその気分転換などを取り入れていかないといけませんね。そんなときに参考になるのが、エンジニア山本さんが書いてくれたこの記事。https://style.wh-plus.co.jp/engineers-culture-yamamoto/まだまだ先が見えない状況ではありますが、少しでも早く日常が取り戻せるように自分たちにできることを続けていきます。ではまた！
20卒 新入社員6名が入社しました！
こんにちは！広報のミヤチです。新年度がはじまりホワイトプラスにも新入社員が入社しました！今年はホワイトプラス史上最多の6名。入社式は……？今年は新型コロナウィルス感染拡大の情勢により、予定していた恒例のアイロンがけ入社式は残念ながら延期となりました。新入社員にとっても第一歩となる大切なセレモニーではありますが、万が一のことを考えて「延期」という苦渋の決断。その代わり、19卒の先輩社員が新入社員の名前入りのウェルカムバルーンを用意したり、会議室のホワイトボードにウェルカムメッセージを描いて歓迎。ささやかながら手作りでお祝いムードを作ってくれました。入社式は情勢が変わり次第、改めて執り行う予定です。ホワイトボードに描かれたウェルカムメッセージとともに研修もいつもとは違う雰囲気に新入社員研修が早速始まっていますが、ここでも新型コロナウィルス対策をしています。会議室の窓を開ける席は一人ひとりの距離をとる マスク着用必須 定期的にアルコール消毒これらを徹底して行い、プログラムも一部変更するなど、細心の注意を払いながら実施しています。最新の注意を払って研修を実施していますこのような状況の中でも、新入社員の皆さんは入社を喜んでくれて、研修も緊張しながらも楽しんで参加してくれているようです。ホワイトプラスの社員一同、新入社員皆さんの成長と活躍を楽しみにしています。これからよろしくお願いします！
「どんな問題を解くのか？」という問いを大事にしたい方に読んでほしい。ホワイトプラスの開発環境やエンジニアの働き方とは
こんにちは。ホワイトプラスCTOの森谷です。（写真右）現在はエンジニアリング領域や新規事業開発を管掌しています。今回は、エンジニアの採用面接時によく聞かれることが多い、「どんな人が居て、どんな環境で開発に当たっているのか。どんな人と働きたいと考えているのか」などについてご紹介します。開発対象にしている事業大きく分けると、ネット宅配クリーニング「リネット」と、生活領域マッチングサービスの「生活手帖」の2つです。 オンラインクリーニングのリネットは、取扱商品により布団リネット・靴リネット・リネット保管とさらに分かれ、計5つの事業を開発の対象としています。エンジニアの開発体制や環境は？人数・内訳CTO1名、マネージャー1名、メンバー10名の合計12名で、創業者1名、正社員8名（うち新卒2名）、インターン1名、業務委託2名という内訳になっています。2020年4月度入社見込みでさらに新卒1名が加わり、合計13名体制になる予定です。平均年齢を見ると、エンジニア組織は約29歳と、全社平均年齢の約34歳よりは少し若めですね。テクノロジースタック2018年11月に今後の事業成長を見越し、プロダクション環境をElastic Beanstalk＋Docker構成からGKE構成に移行しました。開発環境各エンジニアに貸与しているMac ...
社員が安心して働き、幸福かつ豊かな生活を送るためにホワイトプラスがやっていること
こんにちは。ホワイトプラス人事の高見です。今回は面談や面接時によくご質問をいただくホワイトプラスの「働く環境」についてご紹介します。ちなみに、コーポレートサイトの採用ページには「データで見るホワイトプラス」として、下記のインフォグラフィックを掲載しています。上記は働く環境を定量的に表したものの一部ですが、今回はそもそもホワイトプラスが組織運営するにあたって、どんな考えや想いを持っているのか。その中で具体的にどうやって社員をサポートしているかについて、まとめたいと思います。そもそもどんな考えや想いで組織運営しているの？私たちは「新しい日常をつくる」というビジョン実現に向けて、会社として大切にしたいことは3つであると考えています。・お客様に支持される価値ある事業・変革と挑戦を続ける会社・コトに向かう自由闊達な組織上記を実現するために、2018年にはバリュー策定をし、その中で「のびしろで戦う〜White Space」という言葉を選び、さらに2019年には「自由闊達に枠をはみ出し、成長・変革し続け高みを目指す」をコンセプトにコーポレートロゴを含むCI刷新をしました。バリューやCI刷新については下記にまとめているので、詳しく知りたい方はご覧ください。・ホワイトプラスが大切にしているバリューとは・ホワイトプラスは、なぜ「CI刷新」をしたのか「自由闊達」とは自由勝手ということではありません。当然、会社としてのルールがあり、仕事を進める上で必要な手順もあります。その上で、現場と経営陣の距離感をできる限り近くしたり、社員がコトに向かって動きやすいように環境を整えたりと、社員一人ひとりが自分らしく活躍できるよう、さまざまな側面から支援する制度を取り入れています。支援する制度というと、真っ先に「福利厚生」が思い浮かぶ方もいるのではないかと思います。そもそも「福利厚生」とは、従業員の幸福が利益につながるという意味の「福利」と、健康と経済の両面で不自由がないという意味の「厚生」、この二つの言葉が組み合わされたもので、幸福をもたらす利益で豊かな生活を手に入れることです。まとめると、ホワイトプラスでは社員一人ひとりが自分らしく活躍しつつ、幸福かつ豊かな生活を送るために、会社として何ができるかという観点で組織運営をしています。（もちろんこれ以外にもありますが、今回は「支援」にフォーカスしているので、割愛します）働く環境についてカスタマーサポート以外の部署は基本的には土日祝日が休日となり、万が一休日出勤した場合は、振替休暇が取れるようにしています。また退社時間のだいたいの目安ですが、残業をしたとしても多くの社員が19時半〜20時ごろに退社しています。オフィス風景役員室は設けず、フラットなコミュニケーションを取れるように設計。また、休憩や社内ミーティングも可能なようにカフェスペースを設けています。オン・オフを大切にし、社員がさまざまなことに挑戦しやすいオフィスを目指しています。社員のサポートについて社員一人ひとりが自分らしく活躍できるように、主に下記5つの側面から社員をサポートしており、全体図はこのようになっています。また社員の生産性向上などを目的に、社内コミュニケーションはslackを、プロジェクトやタスク管理はBacklogやTrelloを使用しています。ホワイトプラスに導入しているサービスの一覧は下図のとおりです。これらの社員サポートについて、もっと詳しく知りたい方は採用ページをご覧ください。また「ホワプラSTYLE」でもいくつか記事として紹介しています。・子連れ出勤について・災害時の在宅勤務について・入社後支援プログラムについて・「風疹予防接種」と「扶養配偶者の健康診断」費用の会社負担について会社も10周年を迎え、社員もそれぞれライフステージが変わっています。それに合わせて会社の制度や福利厚生もアップデートしなくてはなりません。これからもホワイトプラスでは、社員やその家族が「働きやすい」「過ごしやすい」環境をつくり、コトに向かう自由闊達な組織づくりを目指していきます。
新入社員を歓迎し、早期に活躍できるようにやっていること
こんにちは。ホワイトプラス人事の高見です。今回は新入社員（新卒・中途問わず）をどのように迎え入れ、どのようにオンボーディングをしているかについてご紹介します。もともと前職でもこの辺りに少し関わっていたこともあり、また入社2日目に社長の井下から「入社時オリエン作って」と言われたこともあり（どちらかといえば、入社オリエン受ける立場なのに作らせてもらえるなんて笑）、2017年7月より作り始め、そこから何度かやりながらアップデートしています。そもそもオンボーディングとは？何のためにやるの？「オン・ボーディング（on-boarding）」とは、「船や飛行機に乗っている」という意味の「on-board」から派生した言葉。本来は船や飛行機に新しく乗り込んできたクルーや乗客に対して、必要なサポートを行い、慣れてもらうプロセスのことを指します。人事用語としては、企業が新たに採用した人材を職場に配置し、組織の一員として定着させ、戦力化させるまでの一連の受け入れプロセスを意味します。」HR pro参照新しい環境にジョインすることは緊張や不安があり、ストレスが少なからずあると思います。それは新卒入社者だけでなく、中途入社者であってもです。例えば大手企業から社員数60名ほどのベンチャーに環境を変えたら、前職と違いすぎて戸惑い、慣れない部分もあると思います。具体的には、下記のようなことが挙がるかなと思います。・何からキャッチアップすればいいんだろう・どんな風に仕事を進めればいいんだろう・入社後どんなことやるんだろう・先輩社員や周りのメンバーとうまくやっていけるかな・他の部署はどんなことやっているんだろう・早く活躍するためにはどうしたらいいんだろう「これらの緊張や不安を解消しつつ、できる限り早いタイミングで実力を発揮して活躍することで、個人も会社もお互いにHappyになれるように」という目的で、オンボーディングの設計・運用をしています。具体的なプログラムは？どんなことやっているの？具体的には早期に活躍するために必要なことを７つに分類し、それぞれオリエンテーションや面談等のプログラムを策定、実施しています。これをホワイトプラスでは「入社後支援プログラム」と呼んでいます。早期に活躍するために必要な７つのこと入社を歓迎する人を知る会社のルールを知る会社の歴史を知るビジョンの理解各事業／組織の理解個別ケア今後も上記はアップデートしていく予定ですが、いったんこのカテゴリで時間軸を含めて、入社後支援プログラムの全体図を整理したものがこちらです。せっかくなので、いくつかの取り組みについてご紹介します。①入社歓迎／人を知るA）Welcome Boxホワイトプラスの社員証やロゴステッカー、パーカー、バリューがデザインされたTシャツやステッカー、White ... 
「リネット」がグッドデザイン賞を受賞しました！
おかげさまで「リネット」が2019年度のグッドデザイン賞を受賞しました。今回は昨日行われた授賞式の様子などをご紹介します。
全社懇親会が開催されました!
ホワイトプラスの2019年10月に開催された全社懇親会の様子をお届けします。
入社してすぐの主体的な提案と行動力で社内表彰を受賞。広報として大事にしていることとは？
2019年上半期の「Value Awards：気づいたらすぐ行動～FromYou～」の受賞者である広報の宮地に仕事で大切にしていることや今後の抱負などを聞きました。
入社2ヶ月のエンジニアがホワイトプラスの開発の流れや雰囲気をまとめてみた
入社2ヶ月のエンジニアが、事業側のメンバーと議論しながら要件定義をする様子や、エンジニアマネージャーとペアプロをする様子などを例に挙げながら、開発の流れや雰囲気についてまとめています。
【社員インタビュー#5 エンジニアマネージャー・八巻 紘士】「自らサービスを成長させたい」という情熱を持っている人と働きたい
エンジニアグループのマネージャー八巻のインタビューです。入社して3年で感じた自身の変化や、組織マネジメントの難しさ、面接で質問することなどをお話ししています。
エンジニアのスキル・ナレッジトランスファーをなめらかにするための取組み
ネット宅配クリーニング「リネット」に関わるエンジニアがどんなものを開発しているか、またスキル・ナレッジトランスファーをどのように取り組んでいるかについてご紹介します。
「どんな問題を解くのか？」という問いを大事にしたい方に読んでほしい。ホワイトプラスの開発環境やエンジニアの働き方とは
ホワイトプラスのエンジニア組織において「どんな人が居て、どんな環境で開発に当たっているのか。どんな人と働きたいと考えているのか」などについてご紹介します。
社員が安心して働き、幸福かつ豊かな生活を送るためにホワイトプラスがやっていること
社員が安心して働き、幸福かつ豊かな生活を送るために、ホワイトプラスがどのように社員をサポートしているかご紹介します。
「攻めのカスタマーサポートにする」 組織を劇的に変化させたマネージャーが1年半でやったこと（後編）
組織改善されたカスタマーサポート部門。その後、後任マネージャーとして就任した村山が、今後どのような組織にしていくかなど、意気込みなどをお話ししています。
